Телефон горячей линии:
(495) 763-51-39,
(499) 241-41-28
Вас затопили соседи

Экспертиза | Экспертиза обуви в Москве

Нередко обувь приходит в негодность, не прослужив даже срока гарантии.


Независимая экспертиза обуви в Москве

Для этого имеется много причин. Появившиеся дефекты могут возникнуть и по вине покупателя, который не соблюдал необходимые правила ухода за туфлями или сапогами, и по вине изготовителя, нарушившего технологический процесс.

Независимая экспертиза обуви в Москве поможет разрешить дилемму в поисках виновника. При обнаружении изъянов на товаре следует пойти в магазин для обмена туфлей или возвращения денег. Однако магазин может отказать, заявив, что обувь деформировалась в результате неаккуратного использования. В этом случае необходимо профессиональное исследование от ООО "ЦТИЭ ЦЕНТРЭКСПЕРТИЗА". Покупателю гарантировано это право по закону о правах потребителя. Инициировать экспертную проверку может покупатель или или магазин, реализовавший данную обувь.

Изъянами могут быть признаны:

  • плохая влагоустойчивость;
  • стирание цвета, непрочность окраски;
  • быстрая изношенность материалов на изделии;
  • разрывы ниток;
  • проблемы с каблуком;
  • отслоение подошвы;
  • сильная деформация формы.

 

Покупателю должно быть известно, что для сезонной обуви гарантийный срок отсчитывается от начала сезона. Например, гарантия на купленные зимние сапоги летом начинается с наступлением зимы. От чего появился тот или иной дефект, удается узнать только при проведении исследований с применением специальных методов.

Для этого следует выполнить следующие действия:

  1. Отнести кроссовки, туфли, ботинки в магазин или экспертную организацию. Если магазин передает на экспертизу обувные изделия, то мнение покупателя не учитывается;
  2. Подготовить документы: заявление с описанием дефекта, чек. Обувь сдается парой. Исследование проводится разными методами: визуальным обследованием или же с помощью лабораторных исследований.
  3. Дождаться результатов проверки. Заключение, сделанное экспертом, является официальным документом, в том числе для предоставления в суде. В нем указываются причины возникновения изъяна, метод выполнения проверок.
  4. Получить экспертные выводы, от результатов которых зависит выполнение следующих шагов. Если в заключении об исследуемом дефекте зафиксирована неаккуратная эксплуатация обуви, то данные изделия остаются у потребителя без возврата денег. В случае обнаружения заводского брака решения могут быть разными. При этом производится обмен товара, ремонт или возврат денег.

Законодательство
Телефон горячей линии:
(495) 763-51-39,
(499) 241-41-28