Телефон горячей линии:
(495) 763-51-39,
(499) 241-41-28
Вас затопили соседи

Экспертиза | Независимая экспертиза одежды

Законом, защищающим права потребителей, регулируются отношения продавцов и покупателей.


Независимая экспертиза одежды

Если платье, рубашка или брюки, купленные в магазине, оказались некачественными, то назначается экспертиза одежды. Данный вид исследований поможет доказать существование производственного брака.

Экспертные исследования продолжаются не больше пяти дней. Эти сроки зависят от сложности необходимого проведения анализа и сложившейся ситуации. В результате при обнаружении производственного брака покупателю возмещается материальный ущерб.

Экспертиза производится на любых видах одежды: стандартной и нестандартной, нарядной и повседневной, рабочей и модельной. Для исследования эксклюзивных и брендовых моделей эксперты изучают специальные требования о стандартах конкретных марок одежды.

При анализе одежды:

  • изделия классифицируются по различным параметрам;
  • проводится органолептическое исследование;
  • при необходимости выполняются лабораторные испытания с использованием специального оборудования;
  • изучается документация, информация о данной модели и технологии ее производства;
  • производится анализ характеристик изделия в соответствии со стандартами качества.

Специалисты обращаются к имеющимся ГОСТам, определяющим нормативные значения всевозможных видов одежды. При этом удается получить полную картину качества материала, соблюдалась ли технология при изготовлении того или другого предмета одежды.

В процессе экспертизы, проводимой в соответствии с претензией покупателя, основным вопросом для выяснения является, изучение выявленного дефекта. Необходимо определить, данный недостаток – это брак производителя или он появился из-за неаккуратного использования. Могут быть и другие варианты. Например, изъян в одежде появился в результате хранения или транспортировки.

Производственный дефект мог возникнуть при нарушенной технологии изготовления изделия. Недостатки могут быть конструктивными и технологическими. При конструктивных дефектах обнаруживается несоответствие характеристик, заявленных в документах и имеющихся на выпущенной продукции. Технологические недостатки могут возникнуть по 33 причинам, которые случаются на производстве в результате машинного брака и человеческого фактора.

Специалист выдает заключение с точными и аргументированными выводами о причине имеющегося недостатка на исследуемом изделии.


Законодательство
Телефон горячей линии:
(495) 763-51-39,
(499) 241-41-28