Телефон горячей линии:
(495) 763-51-39
(499) 241-41-28
Вас затопили соседи

Вопрос - ответ | Меня затопили соседи этажом выше

Вопрос:
Меня прилично затопили соседи этажом выше. Днем следующего числа я отправила заявление в ЖЭК. Мне сказали, что приедут оформить акт только через несколько дней. На сколько это законно и какими должны быть мои последующие действия. Уже пару раз меня затапливало. Это уже не первое мое обращение в ЖЭК. Соседи этажом выше пенсионеры. На сколько возможно компенсировать вред за их счет, т.к. в моем жилище недавно был осуществлен ремонт, а сейчас от него не осталось ничего? И нужно ли мне на этот счет обратиться к услугам юриста?


Ответ:
Заявление в ЖЭК желательно отсылать в письменном виде по почте телеграммой. Если Вы относите заявление в ЖЭК лично, то необходимо принести еще два варианта, и на Вашем попросить оставить роспись, с последующим объяснением подписи в скобках, более разумно это будет осуществить в присутствии очевидцев. Вы можете настаивать на оформлении акта о затоплении тут же т.е. сразу после того, как прибыл специалист из ЖЭКа. Акт о затоплении более разумно оформить при наличии свидетелей. Если есть возможность - позвать жильцов из той квартиры, которая, как вы считаете, несет ответственность за потоп в вашей квартире. Но может так получиться, что на Вашей территории признаки потопа есть, а в квартире виновников происшествия нет и следа воды. В этом случае жильцы с верхнего этажа могут противостоять оформлению подобного документа, или потребовать включить в него доказательство того, что на территории их жилплощади нет следов воды. Ведь потоп мог иметь место не по их вине, а возможно, из-за давно не менявшихся коммуникаций. В такой ситуации их вины нет. Практика оформления акта о затоплении через какой-то срок имеет место быть. Как правило, специалисты из ЖЭКа пытаются увеличить продолжительность отдачи на руки необходимого документа. Причина ясна: через пару дней после затопления последствия затопления становятся менее очевидны. Во многих случаях, их увидеть очень непросто. Пострадавшая сторона унимается. Порой ей удается обсудить "на месте" с виновной стороной. И дело не доходит до высших инстанций. Кроме того, необходимо учесть, что при оформлении акта о затоплении важно, чтобы сотрудники ЖЭКа отметили, застрахована или не застрахована жилплощадь, в чьей собственности она находится и т.д. На выявление подобных данных необходимо время. Если жилплощадь застрахована, то иногда ЖЭК пытается "перевести стрелку" на страховую компанию. Многие ЖЭКи - коммерческие компании и платить средства жильцам за вред они не желают. Если будет выявлено, что соседи над Вами должны нести ответственность за произошедшее, то компенсировать причиненный Вам вред они будут обязаны независим от возраста, занимаемого поста и их пенсии. Но срок выплаты Вам материального возмещения за причиненный вред может затянуться.

Законодательство
Телефон горячей линии:
(495) 763-51-39
(499) 241-41-28